Salesforce

Consultant formateur Salesforce à Lyon

Exploiter pleinement la plateforme CRM leader. Je forme vos équipes à prendre en main Salesforce et à l'utiliser efficacement pour la vente, le marketing et le service client.

En vidéo

Voir Romain Rissoan sur ce sujet

Pourquoi se former à Salesforce

Salesforce est le CRM le plus puissant du marché, mais aussi l'un des plus riches : sans formation, les équipes n'en exploitent qu'une fraction et se découragent. Une bonne prise en main change tout.

Je forme vos utilisateurs à l'essentiel utile : navigation, gestion des contacts et opportunités, pipeline, rapports et tableaux de bord, pour un usage quotidien efficace et adopté.

Exploiter la puissance utile : aller à l'essentiel de Salesforce, sans se noyer dans l'usine à gaz.

Exemples de formations

Des formats Salesforce

Chaque format est ajusté à votre niveau, votre secteur et vos objectifs.

Prise en main

Découvrir et utiliser Salesforce

1 à 2 joursUtilisateurs

Navigation, contacts, opportunités et pipeline commercial.

Pilotage

Rapports et tableaux de bord

1 jourManagers / commerce

Construire des rapports et dashboards de pilotage.

Adoption

Déployer et faire adopter Salesforce

1 jourManagers / admin

Bonnes pratiques d'adoption et d'organisation.

Ce que je peux faire pour vous

Au-delà de la formation, j'interviens sur l'ensemble de votre projet :

  • Formation des utilisateurs Salesforce.
  • Accompagnement à la prise en main.
  • Création de rapports et dashboards.
  • Conseil sur l'organisation et l'adoption.
  • Optimisation de votre usage.

Pour qui

  • Équipes commerciales et marketing.
  • Utilisateurs et administrateurs Salesforce.
  • Managers commerciaux.
  • Entreprises déployant Salesforce.

Formation Salesforce à Lyon, Paris et Genève

Basé à Lyon (80 Cours du Docteur Long), j'interviens en présentiel dans toute la région Auvergne-Rhône-Alpes, à Paris et à Genève, ainsi qu'à Marseille, Bordeaux, Toulouse et Nice. Les sessions à distance, en classe virtuelle, permettent de former des équipes réparties sur plusieurs sites.

Questions fréquentes

Vous vous demandez peut-être…

Faut-il des bases en CRM ?
Non, on peut partir de zéro. Une formation CRM générale est aussi disponible.
Formez-vous à l'administration Salesforce ?
On couvre l'usage et les bonnes pratiques ; l'administration avancée peut être abordée selon vos besoins.
Travaille-t-on sur notre instance ?
Oui, de préférence sur votre environnement Salesforce réel.
Quelle durée ?
De 1 à 3 jours selon les profils et le périmètre.

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Décrivez votre usage : je conçois une formation Salesforce adaptée.

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