Pourquoi passer au marketing 2.0
Le marketing 2.0 a renversé la logique descendante : le client n'écoute plus passivement, il commente, partage, recommande et co-crée. Les marques qui réussissent dialoguent et impliquent, au lieu de marteler un message.
Je vous aide à adopter cette posture : écouter, engager les communautés, exploiter le contenu généré par les utilisateurs et bâtir une relation horizontale qui crée de la confiance et de la recommandation.
Du monologue au dialogue : impliquer le client crée plus de valeur que de lui parler.